NLP主要的發(fā)現(xiàn)者是約翰·格林德和理查德·班德勒。格林德是世界最負(fù)盛名的 語言學(xué)家之一，班德勒是一位數(shù)學(xué)家、完形心理學(xué)家和電腦專家。他們決定集兩人之力去進(jìn)行一樁模仿他人的研究，對象是那些在多方面都甚有成就之人。他二人分析了一些成功的商人、醫(yī)師和其他行業(yè)中的佼佼者，試圖能從他們多年嘗試錯(cuò)誤后的成功中，歸結(jié)出一些成功的模式。他們對下列三人的模仿，經(jīng)分類后所建立的諸多有效的行為介入模式，使得他們聲名大噪。這三人是當(dāng)代最偉大的催眠療法學(xué)家之一的埃里克森醫(yī)師，杰出的家庭醫(yī)師沙提爾女士和人類學(xué)家貝特森。例如，格林德和班德勒二人發(fā)現(xiàn)沙提亞能輕易地建立人際關(guān)系，而其他的同業(yè)卻不行。所以他們找出她特有的模式，也教導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用，即使他們沒有任何執(zhí)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，但也做出與沙提爾毫不遜色的成績來。他們播下相同的種子，收獲也相同。從他們?nèi)�人身上模仿所歸結(jié)出基本模式的經(jīng)驗(yàn)，幫助格林德和班德勒也建立自己的模式并傳授出去，這些模式就是我們所熟知的NLP。

關(guān)于人類行為與溝通程序的一套詳細(xì)可行的模式。雖然它本身并非一套心理治療法，NLP的重要法則可以被運(yùn)用于了解人類經(jīng)驗(yàn)和行為，和使之有所改變。NLP曾被運(yùn)用于治療方面，結(jié)果是一套效果強(qiáng)大、快速和含蓄的技巧，能夠在人類的行為和能力方面做成廣泛和長久的改變。NLP專注于修正和重似腦的設(shè)計(jì)思想模式，以求更大的靈活和能力。

N（Neuro）指神經(jīng)系統(tǒng)，意譯為身心。指我們比較穩(wěn)定的身心素質(zhì)，結(jié)構(gòu)及比較逸動(dòng)的身心狀態(tài)。

L（Linguistic）指語言，指我們溝通中所用的字眼、短句和音調(diào)及一切身體動(dòng)作；還有內(nèi)心的對話，想象也屬語言。

P（Programming）指程序。在前面，我們談到身心與語言。我們就是通過語言來影響自己與他人的身心。同樣，他人也通過語言來影響我們。這個(gè)影響的過程，NLP稱之為程序。

寫過C++或者類似面向?qū)ο缶幊陶Z言的人，一下子就能看出來了。

NLP研究的是就是我們的語言對身心起作用的程序。它的創(chuàng)造人，找到一些卓越的人，研究他們有一些怎樣的程序。把它總結(jié)起來，然后就可以教給其他人。其他人可要吸收這些程序，那么他也可以獲致類似的效果。

這就是我心目中的NLP。大家可以學(xué)習(xí)正規(guī)的解釋，然后參考我的解釋來了解NLP的定義。

NLP的創(chuàng)立歸功于兩位美國人：理查德·班德勒（Richard Bandler）和約翰·格林德（John Grinder）。

美國加州圣克魯茲市的加州大學(xué)校園是NLP的發(fā)源地。班德勒在那里讀大學(xué)，在一次偶然的機(jī)會(huì)里認(rèn)識(shí)了家庭治療（Family Therapy）大師維珍尼亞·薩提亞（Virginia Satir）。稍后，班德勒受雇幫忙把維珍尼亞在加拿大之為期一個(gè)月的工作坊的內(nèi)容制成錄音帶和文字記錄。這份工作花了班德勒數(shù)個(gè)月的時(shí)間才能完成，過程中他學(xué)會(huì)了維珍尼亞在輔導(dǎo)過程中所運(yùn)用的聲調(diào)和行為模式。班德勒也參與完形療法（Gerstalt Therapy）始創(chuàng)人費(fèi)茲士·波爾士（Fritz Perls）的最后一批手稿的編輯工作，這批手稿成為了《The Gerstalt Approach》一書的內(nèi)容。另外一本關(guān)于費(fèi)茲士教授他的技巧的書《Eye Witness to Therapy》，其實(shí)就是從費(fèi)茲士教授時(shí)錄下的錄像帶編輯而成。班德勒用了多個(gè)星期戴上耳筒去看這些錄像帶，因?yàn)樗�的工作是確保書中的文字記錄正確無誤。完事后，他也掌握了費(fèi)茲士的說話和行為特色了。

掌握了這些能力，班德勒在加州大學(xué)的校舍內(nèi)組織了多個(gè)完形療法研究小組。格林德·格靈達(dá)，另一位NLP的始祖，當(dāng)時(shí)在加州大學(xué)教授語言學(xué)，已經(jīng)出版了幾本關(guān)于語言學(xué)的書。

班德勒告訴格林德他注意到潛意識(shí)的意念和構(gòu)詞過程，想與格林德合作發(fā)展出一套溝通上的“文法”。他們首先用維珍尼亞的錄像帶做研究（這些錄像帶的內(nèi)容后來編成一書《Changing with Families》出版）。他倆很快就發(fā)現(xiàn)維珍尼亞的一些慣用的語言技巧，編成一些模式，這就是“檢定語言模式”的前身。他倆也發(fā)現(xiàn)維珍尼亞對一些受導(dǎo)者用視覺型文字，一些受導(dǎo)者用聽覺型文字，另外一些多用感覺型文字。維珍尼亞自己聽到他倆這樣說才知道自己工作的模式如此。

這些資料，在1975-6輯成兩本書出版：《The Structure of Magic,Vol. I and Vol. II》。在1976班德勒和格林德決定NLP這個(gè)名字，NLP于是誕生。兩人成為了一群學(xué)生的中心，這群學(xué)生現(xiàn)今都是NLP世界中的頂級大師了，包括David Gordon，Judith DeLozier，Robert Dilts， Steve Gilligan等。NLP的學(xué)問開始發(fā)展和傳播開去。

經(jīng)過格瑞哥瑞·卑森（Greogory Bateson）的介紹，班德勒和格林德去亞力桑拿洲鳳凰城研究米爾頓·艾力遜（Milton Erickson）的催眠療法。班德勒和格林德運(yùn)用他們已經(jīng)掌握的學(xué)習(xí)方法，很快就成為催眠高手。米爾頓對NLP有很大的影響，班德勒和格林德在1975和1977先后出版了兩冊以《Patterns of the Hypnotic Techniques of Milton H. Erickson. M.D》為名的書；在催眠治療界是很有地位的學(xué)術(shù)書籍。

在1981年班德勒與格林德分手，成立了自己的NLP組織，推廣他的DHE概念（Designed Human Engineering）。他經(jīng)常引發(fā)一些備具爭議的事情，雖然他近似天才的才華和能力為人所公認(rèn)

格林德與茱迪·弟羅斯亞（Judith DeLozier）成立了“Grinder，DeLozier and Associates”公司，繼續(xù)教授NLP。他們在1987年出版了《Turtles All The Way》一書，是另一本NLP世界內(nèi)的經(jīng)典之作。在1989年格林德決定改變方向，轉(zhuǎn)為專注于企業(yè)方面的顧問工作，中斷了與茱迪的合作。茱迪繼續(xù)她本來的方向，在1990年與羅伯特·迪爾茨（Robert Dilts）及Todd Epstein（已逝）成立NLP University。每年夏天，他們都在加州大學(xué)圣他·告魯仕市的校舍內(nèi)舉辦各種的NLP課程，在一年的其它時(shí)間，她受邀請去世界各國主持各種NLP活動(dòng)和教學(xué)。

香港徐志忠神父在1979年去美國完成NLP文憑課程，之后經(jīng)常參加NLP課程。在90年代，徐神父每年都在香港舉辦NLP文憑課程，由茱迪簽發(fā)文憑。徐神父被很多人認(rèn)為是香港NLP之父。徐神父博學(xué)中西，除NLP外，亦研究多種其它有用的學(xué)問，或是邀請外國名師到港任教，或是親自主持課程。在1997年他決定不再舉辦公開課程，NLP文憑課程在1998年由李中瑩與Leo Angart合作繼續(xù)下去。1999年李中瑩退出了合作，并且在同年年底開辦了具有特色的全中文NLP合格執(zhí)行師課程。

班德勒和格林德的第一代弟子中很多已經(jīng)成為當(dāng)今的頂級大師，比老師可能已經(jīng)青出于藍(lán)了，包括：

● 利斯麗·金馬侖（Leslie Cameron）曾經(jīng)一度是班德勒的太太。她發(fā)展出很多現(xiàn)今主流NLP常見的技巧，例如處事模式（Meta Program），她有數(shù)本書對情感關(guān)系方面的輔導(dǎo)和NLP技巧的運(yùn)用很有地位，例如：《The Emprint Method》，《Know How》，《Solutions》，《Emotional Hostage》，她在1989年退出，不再活躍于NLP圈子。

●羅伯特·迪爾茨（Robert Dilts）被很多人認(rèn)為是對今天的NLP有最多貢獻(xiàn)的一個(gè)人。他在1991整理好和發(fā)表“理解層次”（Logical Levels），是他發(fā)展的眾多概念和技巧中最具影響力的之一，他出版了超過十部書，與茱迪主持每年的NLP University課程。

● 大衛(wèi)·哥頓（David Gordon）以隱喻（Metaphors）和模仿（Modellings）著名，每年在美國都有舉辦課程。

●斯蒂芬·吉利根（Steve Gilligan）是著名心理治療家，是米爾頓的出色弟子之一，他的催眠治療工作坊，在催眠界上被認(rèn)為是最高資格之一。他在加州羅省舉辦課程。

● 羅拔·麥當(dāng)奴（Robert MacDonald）也是著名心理治療家，他對犯罪心理，家庭虐待等方面的研究，很有地位。

● 達(dá)·占姆士（Tad James）發(fā)展出“時(shí)間線療法”（Time Line Therapy）。他在夏威夷和美國西岸舉辦課程。他的催眠功力也很高。

世界上比較知名的NLP機(jī)構(gòu)羅列如下，根據(jù)黃雄斌老師的排名－

第一梯隊(duì)：

毫無疑問，兩位NLP創(chuàng)始人所創(chuàng)立的NLP機(jī)構(gòu)，乃是當(dāng)今世界上最具影響力和權(quán)威性的NLP學(xué)府。

1）理查·班德勒所創(chuàng)立的SNLP（the Society of NLP）

2）約翰·格瑞德所創(chuàng)立的ITANLP（International Trainer Academy of NLP）

第二梯隊(duì)：

兩位創(chuàng)始人早期的學(xué)生羅伯特·迪爾茨、朱迪·德洛茲、泰德·詹姆士、邁克爾·何、史帝夫·安祖夫婦等人也紛紛成立了自己的NLP培訓(xùn)和認(rèn)證機(jī)構(gòu)，這些機(jī)構(gòu)成為NLP學(xué)界的第二梯隊(duì)，在國際上也頗具影響力和權(quán)威性。

1）羅伯特·迪爾茨、朱迪·德洛茲共同創(chuàng)立的NLPU（NLP University）

2）泰德·詹姆士所創(chuàng)立的ABNLP

3）史帝夫·安祖、康妮瑞爾·安祖夫婦的NLP培訓(xùn)機(jī)構(gòu)

4）威廉·霍頓所創(chuàng)立的NFNLP

5）邁克爾·何所創(chuàng)立的ISNS，推廣系統(tǒng)派NLP和NLP教練技術(shù)

6）添·何賓所創(chuàng)立的感應(yīng)點(diǎn)學(xué)院API（Anchor Point Institute）

7）懷亞特·伍德斯莫爾（Wyatt Woodsmall）所創(chuàng)立的INLPTA

第三梯隊(duì)：

分布在世界各國的其他NLP機(jī)構(gòu)，這些機(jī)構(gòu)在他們本國已經(jīng)具有一定的影響力，但在國際上尚未形成普遍的公信力。

1）ANLP（英國）

2）ISNLP（德國）

3）IANLP（瑞士）

4）其他國家的NLP機(jī)構(gòu)，包括中國、日本、法國、意大利、加拿大等。

在中文領(lǐng)域中，臺(tái)灣的陳威伸先生參與四十多本NLP書籍的翻譯和出版，功不可沒。

著名的Anthony Robbins，開始時(shí)也是修讀NLP，然后從中發(fā)展出他具有個(gè)人風(fēng)格的課程�，F(xiàn)今他是世界上收入最豐的培訓(xùn)師之一。

NLP由開始到今天不足三十年，但已發(fā)展出超過八千學(xué)習(xí)小時(shí)的內(nèi)容了（個(gè)人估計(jì)）。當(dāng)今世上，沒有任何一個(gè)人可以全部掌握。NLP的精神鼓勵(lì)人們不囿守于規(guī)限，所以NLP的發(fā)展仍會(huì)快速地進(jìn)行。

NLP的中心概念-NLP的系統(tǒng)性

NLP早期的發(fā)展，受到著名的心理學(xué)家格瑞哥瑞·卑森（Gregory Bateson）很大的影響。卑臣研究的范圍包括“神經(jīng)機(jī)械學(xué)”（研究機(jī)械和動(dòng)物，包括人類，之信息傳送及控制的科學(xué)）�！靶畔�傳送”不能脫離“系統(tǒng)”的概念。同時(shí)，NLP的發(fā)展源于深入研究三位心理治療界頂級大師的卓越所在，因而編出一套又一套的概念和技巧出來。這三位大師超越他們的同僚的理由，就是他們對“系統(tǒng)”有強(qiáng)烈的意識(shí)。學(xué)習(xí)NLP的人，都被那些概念和技巧深深地吸引。可是，每當(dāng)使用者忽略了對“系統(tǒng)”的注意，可能會(huì)帶來副作用；而每當(dāng)使用者注意“系統(tǒng)”的重要，給予潛意識(shí)應(yīng)有的尊重，效果會(huì)更優(yōu)。

從上面我們知道，NLP的發(fā)展基礎(chǔ)是肯定“系統(tǒng)”的重要性的。但是，在20世紀(jì)80年代里，很多熱心傳播NLP的人，錯(cuò)誤地認(rèn)為技巧最為重要。他們以為只要掌握了技巧，便是掌握了NLP的神髓。他們在教授NLP的時(shí)候，強(qiáng)調(diào)每一個(gè)技巧的獨(dú)立性，強(qiáng)調(diào)技巧中的每一步怎樣做，而忽略了整體的平衡。

在20世紀(jì)90年代初期，Robert Dilts，Todd Epstein和Judith Delozier成立NLP University，致力推廣注意整體平衡的、即是所謂“系統(tǒng)性的NLP”（Systemic NLP）。這個(gè)方向，馬上得到NLP界內(nèi)一些具有領(lǐng)導(dǎo)地位的學(xué)府認(rèn)同，包括NLP Comprehensive，Anchor Point Institute等。

系統(tǒng)派的NLP，強(qiáng)調(diào)“整體平衡”的重要性。

“整體平衡”包括了：

本人內(nèi)心的完整性：我是否身心一致、里外如一？（例如很多人不能成功戒掉抽煙的習(xí)慣，就是因?yàn)閮?nèi)心總有一個(gè)部份在堅(jiān)持下去，雖然其它部份認(rèn)同抽煙對健康不好、應(yīng)該戒掉）

對方的完整性：有沒有給對方足夠的空間，容許他有與你不一致的部份？（例如我是否堅(jiān)持對方去做他不愿意做的事？）

兩個(gè)人相加而產(chǎn)生的“我們”：其中有沒有足夠的共同信念、共同價(jià)值？（例如當(dāng)我與你談話的時(shí)候，我是否在說一些兩人都感興趣、或者有好處的事，抑或我只理會(huì)自己的需要？）

以上的三個(gè)系統(tǒng)，對更大的系統(tǒng)來說（例如公司、家庭、社會(huì)、甚至整個(gè)世界），是一份怎樣的關(guān)系呢？（例如我與太太離婚的決定，對孩子會(huì)有些怎樣的傷害？又例如與供貨商的秘密協(xié)議，對公司會(huì)有什么不利？）

忽略了上述四個(gè)系統(tǒng)的整體平衡，就算是一次普通的對話，也不會(huì)有真正和長久的良好效果，一點(diǎn)點(diǎn)的效果也需要花上很大的力，做了的事，亦容易產(chǎn)生后遺癥。

價(jià)值觀改變引發(fā)行為改變

NLP認(rèn)為，改變?nèi)说男袨榭梢詮膬r(jià)值觀，信念以及規(guī)條來著手。例如

老師在上課的時(shí)候?qū)σ晃粚W(xué)生發(fā)脾氣：

學(xué)生會(huì)有以下通常的反應(yīng)：

價(jià)值觀：老師不該這樣

信念：老師應(yīng)該私下溝通

規(guī)條：委屈難過

而如果有人告訴他老師有間歇狂躁性精神病，則反應(yīng)會(huì)如下：

價(jià)值觀：瘋子很危險(xiǎn)

信念：保護(hù)自己安全

規(guī)條：離他遠(yuǎn)點(diǎn)

由此當(dāng)一個(gè)人的價(jià)值觀，信念，改變的時(shí)候，就會(huì)發(fā)生行為的改變。NLP也由此來改變?nèi)说哪承┬袨椤?

NLP認(rèn)為，傳統(tǒng)改變習(xí)慣的方法為：說教，冷漠，交換，懲罰。

NLP是神經(jīng)語言程序?qū)W （Neuro-Linguistic Programming）的英文縮寫，是由美國的理查德·班德勒（Richard Bandler）和約翰·格林德（John Grinder）于1976年創(chuàng)立的一個(gè)心理流派。

NAC則是“神經(jīng)鏈調(diào)整術(shù)”（Neuro Associative Conditioning）的英文縮寫。它是由著名的潛能開發(fā)大師安東尼·羅賓從NLP的博大體系中精減提取出來的（據(jù)說，他跟NLP創(chuàng)始人學(xué)了三天就開始授課，并公然挑戰(zhàn)權(quán)威，引起NLP創(chuàng)始人不滿，禁止他用NLP這個(gè)詞，于是就是產(chǎn)生了NAC）。

其實(shí)所謂的“神經(jīng)鏈”就是NLP里的“心錨”，故NAC可以看成是一種快速解除不良心錨，重建新心錨的方法。它利用痛苦與快樂的力量，將人引至改變臨界點(diǎn)，并引發(fā)正確的行為出來。這套心理程式非�？焖儆行У亟鉀Q了很多的問題。 而NLP 博大精深，包含了極為廣泛的內(nèi)容，可以非常有效地調(diào)整潛意識(shí)，重組內(nèi)心世界。相比來說，NLP的適用范圍要遠(yuǎn)遠(yuǎn)寬于NAC。而NAC可以作為NLP的一個(gè)技巧來使用，相對高階的NLP技巧，像SCORE模式或重塑印記等，這個(gè)NAC還算不上復(fù)雜，不過簡單正是它的優(yōu)點(diǎn)。

1、身心是相互影響的。改變其中一個(gè)，另一個(gè)也改變了。

2、我們的視覺、聽覺、觸覺、味覺、嗅覺是我們認(rèn)識(shí)自己與世界的途徑。我們通過看、聽、接觸、聞、嘗來了解世界。

我們通過圖像、聲音、感受來保存我們的記憶。

只要改變了我們輸入、處理、保存經(jīng)驗(yàn)的方式，就可以改變我們的觀念與感受，進(jìn)而改變我們的行為、習(xí)慣、性格乃至命運(yùn)。所以，我們的感官系統(tǒng)（視覺、聽覺、觸覺、味覺、嗅覺）是影響心靈的重要單位。

3、心靈有二個(gè)層次：意識(shí)與潛意識(shí)。

意識(shí)是可以為我們了解到的想法，潛意識(shí)則是心靈深處不為我們所直接了解到的經(jīng)驗(yàn)、思想、感受、欲望與力量。而我們潛意識(shí)心靈中的活動(dòng)，雖然不為我們的心靈所直接了解，可是會(huì)從我們的身體上表現(xiàn)出來。也就是說：身體是潛意識(shí)心靈的窗口，我們從一個(gè)人無意中表露出來的一些動(dòng)作、表情、語言、眼球轉(zhuǎn)動(dòng)等，可以窺見他潛意識(shí)的一些信息。

4、身心的另一個(gè)代名詞是：神經(jīng)鏈。

可以說，我們的經(jīng)驗(yàn)、自我認(rèn)定、信念、價(jià)值觀、規(guī)條、習(xí)慣、性格、心態(tài)等等都是一個(gè)神經(jīng)鏈或眾多神經(jīng)鏈的組合。而改變神經(jīng)鏈的方法就是NLP的“語言”。當(dāng)然，身心或神經(jīng)鏈，只是說法上的不同，你完全可以選擇使用自己感覺習(xí)慣的說法。

雖然前面已經(jīng)說明過了，NLP的語言是廣義的語言，它不只是指說話或文字。同時(shí)還有肢體語言（如手勢，身體動(dòng)作、表情等）。

NLP與成功學(xué)的區(qū)別與聯(lián)系——方向與方法

①一般而言，成功學(xué)教導(dǎo)我們要自信、要熱情、要堅(jiān)毅等等，但是，我們要怎么才能培養(yǎng)出這些素質(zhì)呢？成功學(xué)極少有清晰、具體的實(shí)施步驟。而NLP的特色在于，它會(huì)告訴你怎么去消除恐懼、建立信心、尋找熱情……而且步驟清晰，操作明確。如果說，成功學(xué)告訴我們要成為什么人、要做什么事。NLP就是進(jìn)一步告訴我們怎么去成為這樣的人，怎么去達(dá)成那些事。

如果把成功比喻到到達(dá)一個(gè)地方的旅行，成功學(xué)就是地圖，而NLP就是交通工具。它們一個(gè)協(xié)助你明白要什么，一個(gè)協(xié)助你清楚怎么去要。一個(gè)指明方向，一個(gè)提供方法。所以，它們是追求幸福生活的二個(gè)重要的車輪，相輔相成。

②從另一個(gè)角色來說，NLP關(guān)心的是形式，而不是內(nèi)容。具體來說，成功學(xué)會(huì)強(qiáng)調(diào)類似積觀、堅(jiān)強(qiáng)、熱情等品質(zhì)的內(nèi)容。而NLP則關(guān)于要形成這些品質(zhì)，需要什么樣的做法。而究竟要培養(yǎng)哪一個(gè)品質(zhì)，倒不是它所關(guān)注的。

③我們說NLP提供方法，并不是說NLP只有方法，而沒有觀念、精神方面的指導(dǎo)內(nèi)容。而是因?yàn)�，NLP一開始的研究對象，多半是杰出的心理治療師，溝通大師，而不是企業(yè)家、富豪等。所以，它對一般定義上的成功者研究不是很充足，反而對治療師的觀念、精神研究比較多。而成功學(xué)對大眾所說的成功人士研究比較多，對他們的觀念、精神也總結(jié)得比較多，比如拿破侖希爾、戴爾卡耐基等人的成功學(xué)研究，就比較透徹，所以可以補(bǔ)齊NLP在這方面的不足。

正因?yàn)镹LP早期的研究對象多是一些心理治療師，溝通大師。所以，它的一些核心的觀念（在NLP里叫“前提假設(shè)”）多是針對于心理治療與溝通的。

NLP的起源是研究卓越人士特別成功的原因，把結(jié)果化成一套一套的技巧程序，使其它人也可以成為卓越人士。所以，NLP的基礎(chǔ)是“模仿”，不只是模仿他人，還模仿自己：去發(fā)現(xiàn)自己的大腦和身體如何工作，運(yùn)用同一模式去使某些事的效果更好。

有些人在一次事故之中產(chǎn)生了使自己很痛苦的情緒，例如車禍中的傷者對汽車的憎恨，被遺棄的男女對異性的憎恨等。從NLP的角度看這些事，當(dāng)事人的大腦是從一次經(jīng)驗(yàn)中制造出這份情緒，應(yīng)該可以在另一次經(jīng)驗(yàn)中化解這份情緒。NLP的方法是找出這個(gè)人的大腦如何儲(chǔ)存帶有正面情緒的經(jīng)驗(yàn)，然后用同一邏輯改變事故儲(chǔ)存在這個(gè)大腦中的模式，這樣這個(gè)人的痛苦情緒便會(huì)消除。

所有這類負(fù)面情緒，都來自于潛意識(shí)中的保護(hù)機(jī)制，使得當(dāng)事人再遇到類似的情況時(shí)，懂得保護(hù)自己。當(dāng)然，這個(gè)機(jī)制往往使當(dāng)事人不能過正常的生活，人生所得更少。同時(shí)，每次經(jīng)驗(yàn)都有其價(jià)值和意義，能使當(dāng)事人成長得更好。NLP的技巧能夠使得這份價(jià)值和意義與事故帶來的負(fù)面情緒分開：價(jià)值意義可以永遠(yuǎn)保留，當(dāng)事人也可以維持同樣的保護(hù)機(jī)制，而事故帶來的負(fù)面情緒無須保留，可以去掉。

用同樣的態(tài)度，NLP研究出“大腦如何運(yùn)用”這方面的很多知識(shí)，繼而發(fā)展了種種技巧，配合大腦運(yùn)用的模式去選擇思想、語言和行為，幫助一個(gè)人本身的提升，以及對他身邊的人作出更正面的影響。例如：

·在處理事情方面，我們?nèi)绾文馨汛竽X中紛繁的資料更有效地歸納，因而認(rèn)為事情的根源和解決的方向。(請參考書中“理解層次”這部分）·在溝通人際關(guān)系方面，每一個(gè)人獨(dú)特的思考模式如何參在外表快速了解，怎樣能夠有效地與對方配合（請參考書中“內(nèi)感官”部分）。另外，在溝通的過程中，一個(gè)人使用怎樣的語言、聲調(diào)和身體語言最能使得對方接受自己？（請參考書中"人際關(guān)系溝通"部分）

·在語言運(yùn)用方面，一個(gè)人困擾的來源如何從他的說話中偵得和怎樣助他擺脫困擾（請參考書中“檢定語言模式”部分）。

·在推動(dòng)激勵(lì)方面，一個(gè)人內(nèi)里的失去激情是怎么一回事．如何使自己更積極（請參考書中“信念系統(tǒng)”部分）。

由此可見，NLP為每一個(gè)接觸它的人提供一些實(shí)際可行而且有效的方法，使之更經(jīng)常地達(dá)到自己能力的頂峰，無論在個(gè)人發(fā)展、事業(yè)工作，或者與人相處方面都能有顯著的提升。

一、沒有兩個(gè)人是一樣的

No two persons are the same.

1、沒有兩個(gè)人的人生經(jīng)驗(yàn)會(huì)完全一樣，所以沒有兩個(gè)人的信念、價(jià)值觀和規(guī)條系統(tǒng)會(huì)是一樣。

2、因此沒有兩個(gè)人對同一件事的看法能夠絕對一致。

3、因此沒有兩個(gè)人對同一件事的反應(yīng)會(huì)是一樣。

4、因此沒有兩個(gè)人的態(tài)度和行為模式會(huì)完全一樣。

5、因此發(fā)生在一個(gè)人身上的事，不能假定發(fā)生在另一個(gè)人身上也會(huì)有一樣的結(jié)果。

6、人與人之間的不同，建造了這個(gè)世界的奇妙可貴。

7、尊重別人的不同之處，別人才會(huì)尊重自己獨(dú)特的地方。

8、每一個(gè)人的信念、價(jià)值觀和規(guī)條系統(tǒng)都是在不斷演變中，所以沒有一個(gè)人在兩分鐘是一樣的。

9、兩人的信念、價(jià)值觀和規(guī)條不一樣，不一定會(huì)使兩個(gè)人不能溝通或者不能發(fā)展出良好關(guān)系。

10、給別人空間也就是尊重別人的信念、價(jià)值觀和規(guī)條，才能有良好的溝通和關(guān)系。

11、同樣地，自己與別人的看法不同，也是正常的事。

12、當(dāng)尊重別人的信念、價(jià)值觀和規(guī)條的同時(shí)，我們也有權(quán)利要求別人尊重自己的信念，價(jià)值觀和規(guī)條。

二、一個(gè)人不能控制另外一個(gè)人

One person cannot change another person.

1、一個(gè)人不能改變另外一個(gè)人，一個(gè)人只能改變自己。

2、每個(gè)人的信念、價(jià)值觀、規(guī)條系統(tǒng)只對本人有效，不應(yīng)強(qiáng)求別人接受。

3、改變自己，別人才會(huì)有可能改變。

4、一個(gè)人不能推動(dòng)另外一個(gè)人。每個(gè)人都只可以自己推動(dòng)自己。

5、找出對方的價(jià)值觀，創(chuàng)造、增大或轉(zhuǎn)移對方在乎的價(jià)值，對方便會(huì)產(chǎn)生推動(dòng)自己的行為。

6、因此一個(gè)人不能“教導(dǎo)”另外一個(gè)人。一個(gè)人只能引導(dǎo)另外一個(gè)人去學(xué)習(xí)。

7、因此一個(gè)人不能希望另外一人放棄自己的一套信念、價(jià)值觀和規(guī)條系統(tǒng)，而去接受另外的一套。

8、好的動(dòng)機(jī)只給一個(gè)人去做某一件事的原因，但是不能給他控制別人，或使事情恰如他所愿發(fā)生的權(quán)利。

9、不強(qiáng)迫別人跟隨自己的一套信念、價(jià)值觀和規(guī)條，別人便不會(huì)抗拒。

10、同樣地，我們只能自己推動(dòng)自己。

三、有效果比有道理更重要

Usefulness is more important.

1、光說做法有道理或者正確而不顧是否效果，是在自欺欺人。

2、在三贏（我好、人好、世界好）的原則基礎(chǔ)上追求效果，比堅(jiān)持什么是對的更有意義。

3、說道理往往是把焦點(diǎn)放在過去的事情上；注重效果則容易把注意力放在未來。

4、效果是原定計(jì)劃的意義基礎(chǔ)，亦是所有行動(dòng)的指標(biāo)。

5、有道理是由理性方面的標(biāo)準(zhǔn)來決定的。因?yàn)闆]有兩個(gè)人的信念、價(jià)值觀和規(guī)條是一樣，所以，沒有兩個(gè)人的“道理”是一樣的。

6、故此，堅(jiān)持道理，只不過是堅(jiān)持一套不能放在另一個(gè)人身上的信念、價(jià)值觀和規(guī)條。

7、真正推動(dòng)一個(gè)人的力量是在感性的一邊，要有效果就要加上理性方面的認(rèn)同。故此，有效果需要一個(gè)人的理性和感性上的共鳴。

8、沒有效果的道理，是背棄了信念和價(jià)值的規(guī)條，應(yīng)該加以檢討。

9、有效和有道理往往可以并存，但必先由相信有這個(gè)可能的信念開始。

10、只追求有道理但無效果的人生，難以有成功和快樂的體驗(yàn)。

四、只有由感官經(jīng)驗(yàn)塑造出來的世界，沒有絕對的真實(shí)世界

The map is not territory.

1、每個(gè)人運(yùn)用自己的感官器官把資料攝入（攝入過程），由感官運(yùn)用是主觀地有選擇性的，因?yàn)椴荒�，亦不需要把所有資料捕捉。

2、攝入的資料經(jīng)由我們的信念、價(jià)值觀和規(guī)條過濾而決定其意義，亦因此能儲(chǔ)存在腦中（編碼過程）。我們的信念、價(jià)值觀和規(guī)條是主觀的形成的，故此，過濾出來的意義也是主觀的。

3、我們每一個(gè)人的世界，都是用上述的方式一點(diǎn)一滴地塑造出來的亦因此是主觀的。

4、我們只能用這種方式建立對這個(gè)世界的認(rèn)知，沒有其他方法。5．因此沒有絕對的真實(shí)，或者相對的真實(shí)。

6、因此每個(gè)人的世界是在他的腦里。我們是憑腦里對世界的認(rèn)知去處理每一件事。

7、因此，改變一個(gè)人腦里的世界，這個(gè)人對世界中事物的態(tài)度便會(huì)改變。

8、因此，每個(gè)人都是用自制的地圖在這個(gè)世界里生活。

9、改變主觀經(jīng)驗(yàn)在腦里的結(jié)構(gòu)模式，事情對我們的影響便會(huì)改變，我們對事情的感受亦會(huì)改變。因此，我們無須改變外面的世界（我們無法知道它是怎樣變的）。改變我們自己（腦里的世界），我們的人生便會(huì)有所改變。

10、事情從來都不會(huì)給我們壓力，壓力是來自我們對事情的反應(yīng)。

11、情緒也從來不是來自某人的言行，或環(huán)境里出現(xiàn)的轉(zhuǎn)變，而是來自我們對這些的態(tài)度，亦即是我們的信念、價(jià)值觀和規(guī)條系統(tǒng)。

五、溝通的意義在于對方的回應(yīng)

The meaning of communication is the response one gets.

1、溝通沒有對與錯(cuò)，只有“有效果”或者“沒有效果”之分。

2、自己說得多“對”沒有意義，對方收到你想表達(dá)的訊息才是溝通意義。

3、因此自己說什么不重要，對方聽到什么才重要。

4、話有很多方法說出來，使聽者完全收到講者意圖傳達(dá)的訊息，便是正確的方法。

5、溝通的效果，來自聲調(diào)和身體語言的比文字更大。

6、溝通訊息的送出與接受在潛意識(shí)層面的比意識(shí)層面的大得多。

7、沒有兩個(gè)人對同樣的訊息有完全同樣的反應(yīng)。

8、說話的效果由講者控制，但由聽者決定。

9、改變說的方法，才有機(jī)會(huì)改變聽的效果。

10、溝通成功的先決條件是和諧氣氛。

11、抗拒是對講者不夠靈活的說明。

六、重復(fù)舊的做法，只會(huì)得到舊的結(jié)果

Repeating the same behavior will repeat the same result.

1．做法有不同，結(jié)果才會(huì)有不同。

2．如果你的事沒有結(jié)果，改變你的做法。任何新的做法，都比舊的多一分成功機(jī)會(huì)。

3．想明天比昨天更好，必須用與昨天不同的做法。4．改變自己，別人才有可能改變。

5．世界上本來便是每樣事物都在不停地改變中，不肯改變的便面臨淘汰或失敗的威脅。

6．因此只有不斷的改變做法，才能保持與其他事物關(guān)系有理想狀態(tài)。

7．“做法”是規(guī)條，目的是取得價(jià)值，實(shí)現(xiàn)信念。維持最有效果的規(guī)條，就是靈活地不斷修正做法，才能保證取得價(jià)值，實(shí)現(xiàn)信念。

8．改變是所有進(jìn)步的起點(diǎn)。

七、凡事必有至少三個(gè)解決方法

There are at least three solutions to every situation.

1、對事情只有一個(gè)方法的人，必陷入困境，因?yàn)閯e無選擇。

2、對事情有兩個(gè)方法的人也陷困境，因?yàn)樗�制造了左右兩難、進(jìn)退維谷的局面給自己。

3、有第三個(gè)方法的人，通常會(huì)找到第四、五個(gè)方法，甚至更多的方法。

4、有選擇就是有能力。所以，有選擇總比沒有選擇好。

5、至今不成功，只是說至今用過的方法都得不到想要的效果。

6、沒有辦法，只是說已知的辦法都行不通。

7、世界上尚有很多我們過去沒有想過，或者尚未認(rèn)識(shí)的方法。

8、只有相信尚有未知的有效方法，才會(huì)有機(jī)會(huì)找到它和使事情改變。

9、不論什么事情，我們總有選擇的權(quán)利，而且不只是一個(gè)。

10、“沒有辦法”使事情劃上句號，“總有辦法”使事情有突破的可能。

11、“沒有辦法”對你沒有好處，應(yīng)停止想它；“總有辦法”對你有好處，故應(yīng)把它留在腦中。

12、為何不使自己成為第一個(gè)找出辦法的人？

八、每一個(gè)人都選擇給自己最佳利益的行為

Every one chooses the best behavior at the moment.

1、每一個(gè)人做任何事都是為滿足自己的一些深層需要。

2、每一個(gè)人的行為，對他的潛意識(shí)來說，都是當(dāng)時(shí)環(huán)境里最符合自己利益的做法。

3、因此，每個(gè)行為的背后，都必定有正面的動(dòng)機(jī)。

4、了解和接受其正面動(dòng)機(jī)，才容易引導(dǎo)一個(gè)人改變他的行為。

5、動(dòng)機(jī)不會(huì)錯(cuò)，只是行為不能達(dá)到效果。（滿足背后正面動(dòng)機(jī)的效果）

6、接受一個(gè)人的動(dòng)機(jī)，他便會(huì)覺得我們接受他這個(gè)人。

7、動(dòng)機(jī)往往是在潛意識(shí)的層面，不能意識(shí)地說出來。

8、找出行為背后的動(dòng)機(jī)，最易的方法是問企圖經(jīng)由該行為得到的價(jià)值是什么。

9、任何行為在某些環(huán)境中都會(huì)有其效用。

10、因此，沒有不對的行為，只有在當(dāng)時(shí)環(huán)境中沒有效果的行為。

九、每個(gè)人都已經(jīng)具備使自己成功快樂的資源

Every one already possesses all the resources needed.

1、每一個(gè)人都有過成功快樂的經(jīng)驗(yàn)，也即是說有使自己成功快樂的能力。

2、人類只用了大腦能力的極少部分，提升大腦的運(yùn)用，很多新的突破便會(huì)出現(xiàn)。

3、運(yùn)用大腦的能力，已有大量的技巧發(fā)展出來，人類比以前更易把效果提升。

4、每一個(gè)人都可以憑改變思想去改變自己的情緒和行為，進(jìn)而改變自己的人生。

5、每天里遇到的事情，都有能給我們成功快樂的因素，取舍全由個(gè)人決定。

6、所有事情或經(jīng)驗(yàn)里面，正面和負(fù)面的意義同時(shí)存在，把事情或經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)為絆腳石抑或踏腳石，由自己決定。

7、成功快樂的人所擁有的思想和行為能力，都是經(jīng)過一個(gè)過程而培養(yǎng)出來的。在開始的時(shí)候，他們與其他人所具備的條件一樣。

8、有能力替自己制造出困擾的人，也有能力替自己消除困擾。

9、情緒、壓力、困擾都不是源自外界的人事物，而是由自己內(nèi)里的信念、價(jià)值觀和規(guī)條系統(tǒng)產(chǎn)生出來的。

10、自己不信有能力或有可能，是使自己得不到渴求的成功快樂的最有效的保證。

十、在任何一個(gè)系統(tǒng)里，最靈活的部分便是最能影響大局的部分

In any system,the most flexible person has the control.

1、靈活便是有一個(gè)以上的選擇；選擇便是能力。因此最靈活的人便是最有能力的人。

2、靈活來自減少行使自己的一套信念、價(jià)值觀和規(guī)條，而多憑觀察而運(yùn)用環(huán)境所提供的其他條件。

3、靈活是使事情更快有效果的重要因素。因此，亦是人生成功快樂的重要因素。

4、靈活亦是自信的表現(xiàn)。自信越不足，堅(jiān)持某個(gè)模式的態(tài)度會(huì)越強(qiáng)硬。

5、容許不同的意見和可能性，便是靈活。

6、在一個(gè)群體中，固執(zhí)使人緊張，靈活使人放松。

7、靈活不代表放棄自己的立場，而是容許找出雙贏的可能性（更進(jìn)一步而三贏）。

8、在溝通中，明白不代表接受；接受不代表投降（放棄立場）。

9、“流水”是學(xué)習(xí)靈活的最好老師。

10、靈活是用自己的步伐去作出轉(zhuǎn)變；而固執(zhí)則是在被迫的情況下作出轉(zhuǎn)變。

十一、沒有挫敗，只有回應(yīng)訊息

There is no failure,only feedback.

1、“挫敗”只是指出過去的做法得不到期望的效果，是給我們需要改變的信號。

2、“挫敗”只是在事情劃上句號時(shí)才能用上，欲想事情解決，即讓事情仍會(huì)繼續(xù)下去，這二字便不適用。

3、“挫敗”是指過去的事；“怎樣改變做法”是指向未來。

4、挫敗是過去的經(jīng)驗(yàn)；而經(jīng)驗(yàn)是讓我們提升自我的踏腳石，因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)是能力的基礎(chǔ)，而能力是自信的基礎(chǔ)。

5、每次“挫敗”，都只不過是學(xué)習(xí)過程里修正行動(dòng)的其中一步。

6、人生里所有的學(xué)習(xí)，都是經(jīng)由不斷地修正而達(dá)致完善。

7、想要成功，首先要相信有成功的可能。

8、把每次的“挫敗”帶來的教訓(xùn)掌握了，每次便都變成了學(xué)習(xí)。

9、自信不足的人，潛意識(shí)總是在找“不用干下去”的藉口，“挫敗”二字便很容易冒出來。

十二、動(dòng)機(jī)和情緒總不會(huì)錯(cuò)，只是行為沒有效果而已

Intentions and emotions are never wrong,only the behavior has not been effective.

1、動(dòng)機(jī)在潛意識(shí)里�？偸钦�面的。潛意識(shí)從來不會(huì)傷害自己，只是誤會(huì)地以為某行為可以滿足該動(dòng)機(jī)，而又不知有其他做法的可能。

2、情緒總是給我們一份推動(dòng)力。情緒是使我們在該事情之中有所學(xué)習(xí)。學(xué)到了，情緒便會(huì)消失。

3、我們可以接受一個(gè)人的動(dòng)機(jī)和情緒，同時(shí)不接受他的行為。

4、接受動(dòng)機(jī)和情緒，便是接受那個(gè)人。那個(gè)人也會(huì)感覺出你對他的接受，因而更肯讓你去引導(dǎo)他作出改變。

5、任何一次行為不等于一個(gè)人。

6、行為不能接受，是因?yàn)闆]有效果；找出更好的做法，是兩人的共同目標(biāo)，能使兩人有更好的溝通和關(guān)系。

7、找出更好的做法的方法之一是追查動(dòng)機(jī)背后的價(jià)值觀。

· NLP認(rèn)為這三位守門員（過濾機(jī)制），將外部的感官經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為內(nèi)部的表象。而當(dāng)我們使用語言時(shí)，它也轉(zhuǎn)化我們的內(nèi)部表象。首先我們“刪減”、“扭曲”及“一般化”我們的經(jīng)驗(yàn)。然后，當(dāng)我們選擇用語，以描述經(jīng)驗(yàn)時(shí)，也再次“刪減”、“扭曲”及“一般化”那經(jīng)驗(yàn)一次。

· 當(dāng)我們講話時(shí)，原始經(jīng)驗(yàn)的豐潤，已被壓縮成文字的線型點(diǎn)滴，而那過程比讀這段描述的時(shí)間還短。所以禪宗有“文字障”一說。

· 口語的語言，是地圖的地圖，已離感官經(jīng)驗(yàn)兩個(gè)層次了。

· 這個(gè)世界本來都沒有任何特定意涵（標(biāo)簽）。是我們將其貼標(biāo)簽，而有時(shí)，我們還忘了是我們自己貼的呢！我們可能會(huì)對我們的經(jīng)驗(yàn)貼錯(cuò)標(biāo)簽，而又讓它來引導(dǎo)我們的行為。

· 舉例來說明，一個(gè)人說他不喜歡“流行音樂”。這是一個(gè)一般化的例子，而文字變成了替代物及障礙，使其無法去聽一些其他型的音樂。有時(shí)，我們也會(huì)被更改名稱所愚弄，以為這樣，事實(shí)就會(huì)改變了。

· 語言雖不會(huì)決定思想，但它會(huì)傳輸思想。文字可以不含任何感官經(jīng)驗(yàn)。它讓我們可以盡情地表達(dá)我們想象的世界。這項(xiàng)工具是讓我們可以盡情幻想、聯(lián)想、發(fā)現(xiàn)，創(chuàng)作詩及文學(xué)，及超越我們自己，去拓寬我們的地圖。唯一的風(fēng)險(xiǎn)就是也可以使之限制及貧瘠我們的地圖。

· 運(yùn)用文詞可以產(chǎn)生一個(gè)更自由、豐富及令人滿意的世界模型或世界觀。我們可以進(jìn)行“逆向工程”，將語言回溯到原始的經(jīng)驗(yàn)。

一NLP的認(rèn)知世界

了解我們“認(rèn)知世界”的“三位守門員”：

· 這些認(rèn)知世界的守門員本身，并無所謂好或壞。他們既是資產(chǎn)也是負(fù)債。

· 這些認(rèn)知世界的守門員又稱為過濾機(jī)制。

· 人們對如何去形成他們的認(rèn)知特色，各有不同的意見。有的人比較多用“刪減”，有的比較偏好“扭曲”，而也有的人比較喜歡用“一般化”。這些在實(shí)用上，有什么意義呢？

· 心智模式的這些過濾機(jī)制本身無所謂好壞。而且所有過濾機(jī)制都在某種程度上充當(dāng)了心理防衛(wèi)機(jī)制。

· 那些常運(yùn)用“刪減”的人會(huì)有跳躍性的思考方式，而使人很難跟得上。他們因能“刪減”一些干擾，而有很強(qiáng)的專注力，他們也可能很能忍受一些生理的不舒服。

· 我們對我們的經(jīng)驗(yàn)是有選擇性的，而“刪減”掉不要的。那些被“刪減”掉的經(jīng)驗(yàn)，不是不吻合我們要的，就是我們認(rèn)為不重要。

例如：你曾經(jīng)找不到鑰匙，后來又在你找過的地方找到的經(jīng)驗(yàn)，你就知道“刪減”是如何在運(yùn)作的。

· 假如我們不去“刪減”一些進(jìn)來的感官資訊，我們會(huì)被其淹沒。但是，也可能剛好“刪減”掉一些我們應(yīng)該要注意的。

· 如我們當(dāng)下的感覺為何或別人對我們的重要回饋。有時(shí)我們對別人所講的話，只聽到負(fù)面的，而刪掉了正面的，甚至它們是在同一個(gè)句子里。

· 要完成一張地圖，必先有所刪減不可，除非想累死。你不可能巨細(xì)靡遺地完整敘述你的經(jīng)驗(yàn)。因此，你開始刪減一些事情。問題是你有時(shí)候也會(huì)刪減掉一些重要信息。你必須有正確訊息方能正確地制作你的心靈地圖。

· 大多數(shù)人都已聽說這樣的語言形態(tài)，如：

“我害怕”、“我困惑”、“我感到困惑”或“我高興”。

這些語言形態(tài)會(huì)刪減你所要描述的部分內(nèi)容。所以，某人害怕某事，而整件事情卻在所謂的“我好害怕”的話語敘述中被刪減掉了。因此，假若你想找回這個(gè)訊息，你問的應(yīng)該是：“怕什么？”明確地說：“到底是什么事情使你害怕？”類似的情況是如果有人說：“我覺得困惑�！蹦敲此�一定因?yàn)槟呈露�困惑�?

· 你可以刪減一些訊息，但有時(shí)候被刪減的信息卻是非常重要的。專業(yè)的溝通者在訊息被刪減的時(shí)候必須知道是什么訊息被刪減了，并在必要時(shí)使用語言工具恢復(fù)被刪掉部分。

· 我們必須做的事情之一，是試著分辨被刪去的訊息中哪一部分最重要。例如，如果有人說他們害怕，那么知道他們害怕什么是非常重要的�；蛘撸�如果有人說他們處在痛苦中，就必須找到他們痛苦的原因，以及何以會(huì)有這些原因發(fā)生。人們大多有這種直覺。當(dāng)有人刪去某些訊息，你會(huì)說：“到底他們是什么呢？”你會(huì)想要尋找失落的訊息。

· “人們對此已充分知道了�！� 這句話是什么意思呢？它太模糊了，

· 我們并不知道人們是指誰，或許這是需要確實(shí)知道的。為了搞清楚，你會(huì)問：“到底是誰？”有時(shí)候在句子中，人物完全失去了，如“知道這個(gè)是不夠的。” 這種叫做消極的說法。這是很好的規(guī)避責(zé)任的方法。

再回到原來的句子，“此”代表什么？除非先前的對話你已經(jīng)清楚了，否則你要問：“他們對什么還知道得不夠？”“縱使很清楚了，也值得再問一次。”

最后，“知道” 這動(dòng)詞也不是很明確的，你可以問：“他們?nèi)绾沃�道的？�?

· 假如我們在談話的時(shí)候，老是追根究底，那會(huì)是很討厭人的，尤其幾乎每句話都有一些刪減。然而，細(xì)節(jié)可能是重要的。假如我們不清楚它，就經(jīng)常會(huì)錯(cuò)誤地假設(shè)它。我們以我們自己的地圖，而不是說話者的地圖，來填補(bǔ)那失去的部分。有時(shí)說話者也不確知他們的言下之意。你的問題會(huì)幫助他們更清楚他們的原意。

· 上述最后一句，包括了比較詞——更。我們使用很多比較詞：

“更好”、“最好”、“較糟”、“更多”、“更少”。

一個(gè)比較的情形，需要有至少兩項(xiàng)事物。知道比較的基礎(chǔ)很重要。所以你要問：“與什么比較？”比如有人說：“我表現(xiàn)得比較差�！备�什么比很差？你理想的表現(xiàn)是什么？你昨天的表現(xiàn)？專家的表現(xiàn)如何？不切實(shí)際的比較會(huì)給人帶來很大的不快。有一個(gè)很有效的讓自己沮喪的方法是將自己與想象的且無法達(dá)成的理想比較，覺得自己真苯，趕不上那些標(biāo)準(zhǔn)，然后又刪掉你使用的標(biāo)準(zhǔn)，你就可以覺得很糟，而又無法排除。

· 激勵(lì)自己，似乎讓自己與吸引人的未來相比，而不是去與他人相比。要評判自己的進(jìn)步，是將自己與當(dāng)初開始時(shí)相比。

· 很會(huì)“扭曲”他們的體驗(yàn)的人，會(huì)不斷地因他們對你的言行的詮釋方式，而讓你驚訝。他們可能會(huì)看到一些你從來不會(huì)想的因果連結(jié)。他們能夠做不尋常的連接，并從你的話，推演出你的思想與感受。他們也可能會(huì)很有創(chuàng)意。藝術(shù)、音樂及文學(xué)都要用到“扭曲”�！芭で�”才能創(chuàng)造出唐老鴨、米老鼠…..。

· 我們改變我們的經(jīng)驗(yàn)，以放大或消除它且以不同的角度看它，就像是從凹凸鏡看。

· 同樣的，假如我們沒有“扭曲”的能力的話，也會(huì)窒息掉我們的創(chuàng)意。

例如：當(dāng)你計(jì)劃要重新裝潢時(shí)，如能事先就可想像到，房子裝潢好時(shí)，會(huì)是什么樣子，會(huì)很有幫助。這就是感官的“扭曲”。

· 但如果你將別人以某種方式看你，想成他在瞧不起你，你很可能是在“扭曲”他看你的意思，因而也會(huì)“扭曲”了你的反應(yīng)�；孟虢�立于幻想之上。

· 我們可以去掉過程并將其變?yōu)槭挛飦砼で�事情，這樣建立起來的名詞叫做“名詞化”。我們有很多重要的觀念是名詞化的：愛、正義、教育、信念、選擇、合作、害怕…扭曲的意思就是，這些名詞其實(shí)是動(dòng)詞喬裝的，過程中途被凍結(jié)掉了。名詞化的問題是，它們變成靜態(tài)及無法更動(dòng)的。比如有人說：“這個(gè)關(guān)系已經(jīng)停止了�！笨梢詫⑦@個(gè)關(guān)系轉(zhuǎn)回到過程，即問：“我們是怎樣沒關(guān)聯(lián)了？”以找出說者的意思。

· 下列還有一些有弦外之音的扭曲“隱含前提”。人在說話的時(shí)經(jīng)常有弦外之音，找出來后，會(huì)讓我們更加了解他們的世界模型，聽出那些假設(shè)的東西。要找出來的方法是問問自己，要讓那話有意義，什么東西還沒有說出來？比如說：

“他就像你其他朋友一樣遲鈍。”這就是假設(shè)你所有其他的朋友都是遲鈍的。

· “請不要像上次我們討論時(shí)，那樣無理取鬧�！奔僭O(shè)你上次無理取鬧以及我們上次已經(jīng)討論過這主題。

· “為什么這個(gè)這么困難？”假設(shè)這本來就是困難的。如果你去回答他的為什么的問題，你就是在加強(qiáng)他的假設(shè)。

以為什么開始的問句，常常以將你的注意力由假設(shè)轉(zhuǎn)到理由的方式，來隱藏它的假設(shè)。

· 常作“一般化”或“類推”的人，可能對自己很肯定（或非常不肯定）。世界在他們看來，可能是很單純的。他們住在一個(gè)黑白分明的世界，假如經(jīng)驗(yàn)不是這樣就該是那樣，則灰色地帶很難存在。

· 他們也可能有很多行為準(zhǔn)則來應(yīng)對不同的情境�？茖W(xué)法則都是類推出來的，而科學(xué)方法是很好的作業(yè)方法：實(shí)驗(yàn)，由結(jié)果來“類推”，但也永遠(yuǎn)都準(zhǔn)備好，在面對例外時(shí)，就要改弦易張了。

· 我們對我們經(jīng)驗(yàn)中的某部份，當(dāng)為是事情的全部，而忽略了可能的例外。這對我們在面對一個(gè)情境時(shí)，可以從我們過去在類似的情境中，所學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)，很快的反應(yīng)，是很有用的。

· 但是，如果我們“類推”錯(cuò)誤或沒對新經(jīng)驗(yàn)開放的話，可能會(huì)變成問題。

信念就是一個(gè)很好“一般化”的例子。

· 當(dāng)你在做“類推”（一般化）時(shí)，你是想了解外界，并知道什么是可以期待的。

· 這意謂著，當(dāng)你看到一個(gè)跟你從前看過完全不同的把手時(shí)，你不需要很困惑地退下來。你知道那僅是另外一種的把手而已。

· “一般化”是我們?nèi)绾螌W(xué)習(xí)的基本部份，但是同樣的程序也會(huì)招來大災(zāi)難。

· 假設(shè)你有一段不理想的親密關(guān)系的經(jīng)驗(yàn)。你根據(jù)這經(jīng)驗(yàn)而“類推”，這世界上的人都一樣，不值得信賴。你這個(gè)“一般化”的想法，可能會(huì)中止了你再找到一位例外于上述想法的另一半的機(jī)會(huì)。

· 像“所有”、“永不”、“總是”、“每一次”這類的字眼是概括性的，它們不承認(rèn)例外。它們局限、簡化了我們對世界的看法，而不是世界本身。比如說：

1、我永遠(yuǎn)都沒辦法做這事。

2、沒有人在乎。

3、當(dāng)我需要你時(shí)，你總是不在。

4、人類并不是仁慈的。

5、西餐是貴的。

· 另外一個(gè)一般化的例子是，我們?nèi)绾我浴皯?yīng)該”、“必須”來管制我們及他人。有時(shí)候并沒有真正的必要性。要找出其必要性，可以問：“如果我沒有做那些事，會(huì)怎么樣？”比如說：“你應(yīng)該另外找個(gè)工作�！薄叭绻麤]有找，則會(huì)怎么樣？”找出那后果，它們可能是真的不愉快的，或者只是想象的。我們有時(shí)被那些管制性的字眼所催眠，所以想都不想就去遵從了。

· 也有反面的規(guī)則：“不該”、“不要”、“不能”是更強(qiáng)的規(guī)范。有一些是真正的生理上的限制：“我無法跳高20米�！逼渌�未經(jīng)測試的信念。比如說：“我不能改變”或“我無法找它”。要突破這點(diǎn)就問“什么阻擋了你？” 這種問法，可以改變焦點(diǎn)，由被卡住的位置前進(jìn)到某個(gè)目標(biāo)以及排除可能阻擋路的東西。

· 我能及你能是授予力量的字眼，除非那些目標(biāo)是不切實(shí)際的，所以能將“必要”、“應(yīng)該”這種詞改為“能夠”是很好的。所以“我必須做好”變成“我能做好�！� 這種重新更動(dòng)是你能替自己或者他人做的最有力量的改變。